Gestão de Redes Sociais para Empresas de Serviços
Explique o serviço e ajude o cliente a reconhecer quando precisa da sua empresa.
A gestão de redes sociais para empresas de serviços transforma escopo e processo em conteúdo compreensível. A Sense organiza pautas que apresentam aplicações, etapas do atendimento e critérios para solicitar uma proposta.
Uma conversa sobre seu cenário, suas prioridades e o escopo do projeto.
CONTEÚDO COM DIREÇÃO
Um serviço precisa ser explicado além do nome.
O público pode não saber o que está incluído, em quais regiões a empresa atende ou quais informações enviar. O conteúdo para prestadores de serviços deve esclarecer essas questões com exemplos e materiais autorizados. O planejamento também distingue serviços avulsos e contratos recorrentes, evitando apresentar condições de um projeto como regra para todos.
COMO A SENSE ORGANIZA O TRABALHO
A oferta da empresa em assuntos relevantes.
Escopo e aplicação
O que é oferecido e em quais situações.
Processo de atendimento
Etapas entre contato, avaliação e proposta.
Conteúdo comercial
Respostas que ajudam a iniciar uma conversa.
Canais, quantidade de peças, formatos, captação, revisões e publicação são definidos na proposta. Atendimento de mensagens e gestão de anúncios só integram o trabalho quando previstos no escopo.
ANTES DE DEFINIR O PROJETO
Perguntas para alinhar o trabalho.
Podemos mostrar resultados de clientes?
Quando houver dados verificáveis e autorização, com contexto sobre o trabalho realizado.
O conteúdo pode ajudar o atendimento?
Sim. Publicações de referência podem complementar respostas, mantendo a avaliação individual com a equipe responsável.
VAMOS CONVERSAR SOBRE O SEU NEGÓCIO
Vamos planejar a comunicação da sua marca?
Conte seu objetivo e o que já existe hoje. Vamos entender o cenário para discutir prioridades e preparar uma proposta com escopo definido.
- Você apresenta o momento da empresa.
- Conversamos sobre as frentes que fazem sentido.
- Definimos entregas e investimento na proposta.